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【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件，接待來(lái)訪顧客的在線咨詢，為顧客服務(wù)，促成顧客滿意購(gòu)買；
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)，訂單管理，到貨跟蹤，售前，售中和售后服務(wù)等工作；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
4、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時(shí)工作。

【工作要求】
1、熟悉網(wǎng)店購(gòu)物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)，訂單管理、到貨跟蹤等；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度50字/分鐘
3、18-32歲之間，身體健康；
4、懂得消費(fèi)者心理，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，踏實(shí)認(rèn)真；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答；
6、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)度，具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7、有客服工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用吉客云的優(yōu)先考慮

【福利待遇】
1.飯點(diǎn)無(wú)憂、自助盛菜，免費(fèi)提供豐富的員工餐食；
2.工作環(huán)境優(yōu)美、團(tuán)隊(duì)氛圍活躍；
3.提供無(wú)線WIFI以及不定時(shí)下午茶；
4.定時(shí)舉行戶外活動(dòng)，如：聚餐、秋游、年夜飯等等；
5.提供技能培訓(xùn)，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！